Размер шрифта:AAA
Цвет сайта:AA
 


О Нижневартовском многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг


Об МФЦ

В городе Нижневартовске многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) открылся 8 июля 2013года.
МФЦ создан в целях повышения качества и доступности услуг жителям города в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Центр расположен в центре города по адресу: ул. Мира, д.25/12 и находится в шаговой доступности от нескольких остановок общественного городского автотранспорта.

В здании МФЦ созданы комфортные условия для заявителей: на 1 этаже расположены сектор информирования, оборудованный инфоматами и информационными стендами; сектор ожидания, оснащенный всем необходимым для ожидания и оформления документов; сектор приема заявителей с 25 "окнами"; детская игровая зона для малышей; комната матери и ребенка. На 2 этаже расположен зал приема заявителей с 27 "окнами".

Для удобства лиц с ограниченными возможностями здоровья вход в здание оборудован пандусами, кнопкой вызова администратора, на 1 этаже имеется специально оборудованный санузел.

Специально для посетителей МФЦ оборудована бесплатная автостоянка (напротив здания, на углу улиц Маршала Жукова и Мира). На территории, прилегающей непосредственно к зданию МФЦ, оборудована стоянка для автотранспорта лиц с ограниченными возможностями здоровья (инвалидов). Автостоянки доступны для посетителей в режиме работы МФЦ.

Государственные и муниципальные услуги в МФЦ

На базе МФЦ города Нижневартовска государственные и муниципальные услуги предоставляются по принципу "одного окна", т.е. предоставление государственной или муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. При этом взаимодействие с органами власти, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя (обмен необходимыми документами, получение и выдача заявителю результата услуги).

Перечень государственных, региональных и муниципальных услуг, предоставляемых через МФЦ, постоянно расширяется. Вся информация о предоставляемых услугах, а также о перечнях необходимых для их получения документов размещена на официальном сайте органов местного самоуправления города Нижневартовска в разделе «Муниципальные услуги / МКУ «Нижневартовский МФЦ» (далее – официальный сайт) и Портале сети МФЦ Югры (http://mfc.admhmao.ru).

Режим работы МФЦ

Прием заявителей в МФЦ осуществляется в следующем режиме:

понедельник – пятница: с 8.00 до 20.00,

суббота: с 09.00 до 15.00,

воскресенье – выходной день.

Для заявителей – физических лиц

Прием заявителей – физических лиц производится в МФЦ в двух залах обслуживания (на 1 и 2 этажах) по талонам системы электронной очереди.

Обслуживание заявителей в МФЦ осуществляется бесплатно. Для удобства заявителей - физических лиц установлены банкоматы и платежные терминалы различных банков для приема платежей за предоставление платных государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг (оплата коммунальных платежей, услуг связи и др.), терминал для пополнения денежных средств на транспортной карте за проезд в общественном транспорте.

В помещении МФЦ имеется инфомат с бесплатным выходом на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

В Центре осуществляется прием заявлений на выдачу универсальных электронных карт (УЭК) и их выдача.

Работает пункт по регистрации и подтверждению учетных записей в «Личном кабинете» и восстановлению пароля на Едином портале госуслуг.

В МФЦ работает центр телефонного обслуживания. При обращении по телефону 40-80-60 гражданин может получить информацию о перечне услуг, предоставляемых через МФЦ, консультацию по перечню необходимых документов, узнать режим работы МФЦ (звонок с городского телефона бесплатный).

В Центре установлены пульты автоматизированной оценки качества обслуживания заявителей. Нажав на пульте одну из кнопок: "отлично", "хорошо" или "плохо", каждый заявитель может оценить качество работы специалиста МФЦ. Вся информация поступает в автоматизированную систему МФЦ и анализируется в автоматическом режиме. Около стойки администраторов находится ящик для письменных обращений и предложений заявителей.

Для удобства заявителей – физических лиц на официальном сайте работает электронный сервис "Предварительная запись на прием в "Нижневартовский МФЦ" по адресу ул.Мира, д.25/12". С его помощью можно записаться на прием в МФЦ, выбрав наиболее удобные дату и время посещения Центра на три недели вперед.

С 1 сентября 2015 года специалисты МФЦ осуществляют бесплатный выездной прием на дом к льготным категориям заявителей, определенным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 21.11.2014 №435-П. Выездной прием осуществляется по предварительной записи.

Для заявителей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Прием заявителей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с 01.08.2014 осуществляется в 3 удаленных "окнах" Нижневартовского МФЦ в Центре Развития Бизнеса ПАО "Сбербанк России" по адресу: ул.Ленина, д.46. Специалисты МФЦ ведут прием как по предварительной записи через Интернет, так и в порядке живой очереди в режиме работы Центра: понедельник-пятница: с 9.00 до 17.00, суббота, воскресенье – выходные дни.

В неприемные часы Центра Развития Бизнеса и в субботу прием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется в основном здании МФЦ по адресу у.Мира, д.25/12 в порядке живой очереди.

Полный перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых специалистами МФЦ в Центре Развития Бизнеса, размещен на официальном сайте.

Для заявителей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на официальном сайте работает сервис "Предварительная запись на прием в "Нижневартовский МФЦ" в Центре Развития Бизнеса "Сбербанка России" по адресу ул. Ленина, д.46 для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей " на три недели вперед.




    размещено: 01.12.2014
    обновлено: 04.07.2016

    Информация о Нижневартовском МФЦ


    Полное наименование:
    Муниципальное казенное учреждение «Нижневартовский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

    Сокращенное наименование:
    МКУ «Нижневартовский МФЦ»

    Email:
      mfc@mfcnv.ru

    Почтовый адрес:
      628616, ХМАО-Югра,
      г. Нижневартовск,
      ул. Мира, 25/12

    Телефон:
      (3466) 40-80-60

    Режим работы:
      понедельник–пятница:
      8.00 – 20.00
      суббота: 08.00 – 18.00
      воскресенье: выходной день



    статистика

    Данная страница