Заказывали ремонт или другую услугу у частного специалиста, а получили некачественную работу?
Не спешите списывать со счетов! Оказывается, на него тоже распространяется Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
✅ Ключевой момент - систематичность
Мастер или исполнитель:
- Регулярно оказывает услуги (строит, чинит, программирует);
- Делает это с целью заработка (а не просто «помог другу»);
В этом случае суд признает его деятельность предпринимательской де-факто.
А значит, вы защищены ЗоЗПП!
✅ Требуйте смело:
- Качественного исполнения работы;
- Смету и прозрачность расчетов;
- Бесплатного исправления недоделок;
- Снижения цены или возврата денег за некачественный результат;
✅ Но есть важный нюанс!
Если дело дойдет до суда, доказывать, что мастер занимается этим постоянно, придется вам.
В ход пойдет всё:
- Скриншоты его объявлений на Авито, Юле, в соцсетях;
- Показания других клиентов;
- Переписки, где он явно предлагает услуги как профессионал;
✅ Когда закон НЕ работает?
Если человек помог вам разово (например, сосед за вознаграждение починил компьютер).
Тут действуют уже другие правила Гражданского кодекса.
‼ Вывод: Отсутствие у мастера официальной регистрации НЕ освобождает его от ответственности!