Федеральный закон от 28.12.2025 №500-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"

 

Установлено, что штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, не будет взыскиваться с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в добровольном порядке не удовлетворившего требования потребителя по вине самого потребителя, в том числе в случае уклонения потребителя от совершения необходимых действий. Указанный штраф также не будет взыскиваться в следующих случаях: 

если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) не исполнил или несвоевременно исполнил установленные обязательства перед потребителем из-за нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг); 

если до обращения потребителя в суд между ним и изготовителем было заключено медиативное соглашение, за исключением случаев, если такое медиативное соглашение не было исполнено по вине изготовителя.

Запрещается уступка потребителем права требования об уплате неустойки (пени) и вышеназванного штрафа лицу, не являющемуся потребителем, если такая уступка совершается до вступления в законную силу решения суда о взыскании указанных неустойки и штрафа. 

Также поправками ограничена предельная сумма взыскиваемой неустойки (пени) - теперь она не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Суд вправе уменьшить неустойку в случае, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. 

Кроме этого, уточняются особенности возврата технически сложных товаров и предусматриваются полномочия Правительства по установлению в 2026 году особенностей исполнения изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) обязательств, связанных с устранением недостатков товаров, перечень которых определит Правительство.

 Также Правительство сможет устанавливать особенности применения неустоек и штрафов за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам купли-продажи в отношении указанных товаров. 

Новый закон дополняется алгоритмом действий на случай возврата технически сложного товара. 

Потребитель в этом случае будет вправе требовать возмещения разницы между ценой товара по договору и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам, обладающего такой же степенью износа, и того же года выпуска соответствующего товара на момент удовлетворения требования. 

Однако это не будет применяться, если потребитель при приобретении умышленно был введён продавцом в заблуждение относительно технических характеристик, износа и года выпуска товара, что привело к приобретению товара, характеристики которого существенно отличаются от указанных в договоре. В таком случае будет применяться общая норма о компенсации разницы в стоимости между купленным товаром и новым таким же. 

 Настоящий федеральный закон вступает в силу с 1 января 2026 года.