Правительство утвердило единые правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения.

 Речь идет о Постановлении Правительства РФ от 27 ноября 2025 г. № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации». 

Большинство норм перенесли из действующего документа об оказании гостиничных услуг, однако есть и ряд изменений. 

В частности, документом предусмотрены следующие поправки: 

 · в договор надо будет включать сведения о бронировании, речь идет в том числе об условиях и сроках его отмены, а также возврата денег. В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора, опоздания или незаезда с потребителя или с заказчика взимается плата за номер, но не более чем за сутки, если заказчик или потребитель сообщит об отказе от договора до дня заезда, то исполнитель должен вернуть всю сумму в полном размере; 

 · исполнитель обязан сообщить потребителю сведения о категории номера, цене размещения и его площади; 

 · неклассифицированным средствам размещения запрещается предоставлять соответствующие услуги. 

 Кроме того, Постановлением № 1912 разрешается заселение туристов в гостиницы и иные средства размещения с помощью мессенджера МАХ с 1 апреля 2026 года. 

 Цифровые подписки. 

Бизнесу запретят списывать периодические платежи с банковского счета потребителя. 

В ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей» вносятся изменения, согласно которым, при оплате услуг, оказываемых по абонентскому договору в интернете с использованием сайта, информационной системы или программы, исполнителю запрещается использовать для получения повторяющихся платежей реквизиты счета или данные о цифровых средствах оплаты потребителя, которые он предоставлял раньше, но отказался от их использования в конкретном сервисе. 

Речь идет о плате за цифровые подписки на музыкальные платформы, видеосервисы и др. 

Исполнитель будет обязан обеспечить прием отказа потребителя, в том числе в электронной форме. 

 

Ограничение использования иностранных языков в бизнесе. 

Запрещено использовать иностранные слова без перевода. 

Информацию для публичного ознакомления надо представлять на русском языке как государственном. 

Перевод должен быть тем же или более крупным шрифтом и размещен так, чтобы его было легко заметить. 

По общему правилу к ней отнесут нерекламные сведения, которые бизнес размещает в общедоступных местах, например с помощью вывесок, надписей, указателей, табличек.

 ЖКХ. 

Оплата услуг. Оплачивать жилье и коммунальные услуги за прошлый месяц надо будет до 15-го числа текущего месяца включительно. 

Сейчас – до 10-го числа включительно. Переносится и крайний срок предоставления платежных документов: с 1-го числа месяца, который идет после истекшего, на 5-е число. 

 Связь. 

Операторы будут отключать связь по требованию Федеральной службы безопасности РФ. Президент РФ подписал Федеральный закон от 20 февраля 2026 г. № 33-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 68 Федерального закона "О связи». 

Документ дополняет перечень обязанностей операторов связи еще одной: приостанавливать оказание услуг потребителям по запросу ФСБ России в случаях, определенных указом Президента РФ. 

В такой ситуации исполнитель освобождается от ответственности за отключение связи. Закон принят в целях безопасности граждан и государства.