✔маркетплейс может установить условие о взимании дополнительной платы за доставку товара обратно на склад — но лишь в том случае, если покупатель отказался от качественного товара (когда тот не подошел по размеру, цвету, фасону и т.д. либо он передумал покупать этот товар без претензий к качеству); ✔если же товар оказался некачественным, и покупатель воспользовался своим правом на возврат такого товара, удерживать с него деньги нельзя. 

По Закону о защите прав потребителей возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца, а не потребителя.