Уважаемые руководители гостиниц и иных средств размещения! В соответствии со статьей 15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» организации независимо от их организационно-правовых форм, обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям, включая те, в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам. Работники организаций, предоставляющих услуги населению, обязаны оказывать помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами. Руководители организаций должны обеспечить условия доступности своих объектов для лиц с ограниченными возможностями в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В целях создания условий для беспрепятственного доступа инвалидов к услугам гостиниц и иных средств размещения рекомендуем Вам ознакомиться с приложениями к данной публикации, а также провести мероприятия - провести инструктирование сотрудников организации (управляющего, администраторов, работников службы охраны и службы горничных и т.д.), назначить ответственных лиц для оказания необходимой помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами при посещении Вашей гостиницы; - осуществлять сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи; - обеспечить надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам Вашей гостинцы с учетом ограничений их жизнедеятельности (при необходимости использовать размещение кнопки «экстренного вызова», информации с указанием номера телефона дежурного); - организовать дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля. Обеспечение доступности для инвалидов зданий и сооружений регулируется «СП 59.13330.2016. Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001», в котором в том числе обозначены специальные требования к местам проживания инвалидов: - В гостиницах, мотелях, пансионатах, кемпингах и т.п., при количестве номеров 20 и более, планировку и оборудование 5% общего числа номеров, следует предусматривать с учетом расселения различных категорий посетителей, в том числе инвалидов на креслах-колясках и с нарушением зрения. Они должны обеспечивать техническую, информационно-сервисную и функциональную возможность предоставления услуг. Для предоставления услуг инвалидам на креслах-колясках в номере должно обеспечиваться свободное пространство диаметром не менее 1,4 м перед дверью, у кровати, перед шкафами и окнами, в санузле. При количестве номеров менее 20 требования по обеспечению доступности номеров для инвалидов различных категорий определяются заданием на проектирование. В общественной зоне в холле или коридоре первого этажа должно быть оборудовано санитарно-бытовое помещение для инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата. - Доступными для маломобильных групп населения должны быть придомовые территории (пешеходные пути движения и площадки), входы во все подъезды, помещения от входов до зоны проживания инвалида (квартира, жилая ячейка, комната, кухня, санузлы) в многоквартирных домах, помещения в жилой и сервисной (в группе обслуживающих помещений) частях гостиниц и других зданий временного пребывания.